রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ybajje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের পথ
ybajje আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ও ডিভাইস তথ্য শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং ফিরে আসা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মোবাইল নেটওয়ার্কেও তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে মোবাইল নম্বরে OTP আসে — অনুমোদন না দিলে প্রবেশ হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে সেশন ট্র্যাকিং সীমিত হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ তথ্য রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও সংশোধন করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket) এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শেয়ার হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হয়। পুরো মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য হলে তা কার্যকর হবে।

অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট কাজ করে। তবে ফিরে আসার সময় স্বয়ংক্রিয় লগইন ও সেশন ধরে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলেও সর্বশেষ তথ্য পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।